La corderie Mesnard recherche un(e) assistant(e) commercial(e) du 1er juin 20226 au 31 janvier 2027 pour remplacement congé maternité.

MISSION :
– Assurer le suivi à distance des clients en collaboration avec les commerciaux (terrain et sédentaire), la direction et les autres services de l’entreprise
– Réaliser les devis commerciaux
– Suivi administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai…) ;
– Communiquer à la clientèle les informations techniques sur les produits de l’entreprise
– Assurer le secrétariat du service commercial
– Assurer les tâches administratives
– Assurer la polyvalence selon les besoins de l’entreprise

ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Gestion des devis et commandes :
– Renseigner les clients (prix, délais, nouveaux produits.)
– Rédaction et envoie des devis aux clients
– Gestion des commandes (enregistrement, diffusion interne et externe.)
– Actualiser les documents commerciaux (fiches produits, fiches techniques.)
– Gérer des dossiers en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et des échéances

Participation aux opérations commerciales :
– Préparer et communiquer sur les opérations commerciales
– Promouvoir l’entreprise et ses produits
– Avoir le sens du client et du service

Suivi des clients :
– Informer, conseiller et assister les clients
– Régler les petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
– Gérer administrativement les dossiers commerciaux et les conventions
– Mettre à jour les statistiques de vente, les indicateurs et les tableaux de bord de l’activité commerciale.

Actualiser la base de données et diffuser l’information commerciale :
– Diffuser l’information commerciale « client » (évolutions de prix, publicités.) ;
– Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale ;
– Mettre à jour la base de données (clients, produits.) ;
– Etre en mesure d’écouter, reformuler et comprendre les demandes ;
– Prendre en compte les attentes du client et être force de proposition.
– Mise à jour des tarifs clients selon les prérogatives de la direction
– Contrôler la mise à jour du catalogue de l’entreprise et catalogue clients contenant les produits de la société

Tâches administratives
– Accueil physique clients et autres
– Accueil téléphonique
– Gestion du courrier
– Relecture des contrats
– Gestion de la boîte mail individuelle du poste concerné
– Gestion de la boite mail
– Est polyvalent sur les autres postes administratifs de la société (absence collaborateur ou surcharge de l’activité)

Participe aux inventaires

SAVOIR – ETRE
– Capacité d’écoute et de dialogue
– Esprit de synthèse et d’analyse
– Etre capable d’argumenter et de négocier
– Sens du contact
– Savoir transmettre l’information
– Capacité à travailler en équipe
– Dynamisme et réactivité
– Avoir le sens de l’organisation et de la planification – être rigoureux
– Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
– Etre ponctuel
– Connaissance Informatique et les outils associés