descriptif du posteLes missions : Suivi des livraisons en lien avec le service clients et en contact direct avec les clients particuliersRéponse aux besoins des clients rencontrant des problématiques logistiquesTraitement des anomalies de transport et gestion de la relation avec les transporteursGestion des situations d’urgence afin d’assurer les livraisons dans les délais (recherche de solutions)profil recherchéDe formation en relation client, vous bénéfi