Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Hôte d’accueil standardiste & service client (H/F)
À ce titre, vous serez chargé(e) de :
– Assurer l’accueil téléphonique et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés ;
– Informer les clients via l’outil de suivi des commandes ;
– Accueillir physiquement les visiteurs et prestataires selon les procédures en vigueur ;
– Préparer et suivre les expéditions de coffrets (documentation et suivi administratif) ;
– Gérer les réclamations clients et assurer leur suivi ;
– Veiller à l’approvisionnement des documents administratifs ;
– Apporter un soutien aux assistants de l’équipe en fonction des besoins de l’activité.
– Formation Bac 2 en gestion, assistanat, administration ou équivalent ;
– Expérience réussie en accueil téléphonique et relation client ;
– Bonne maîtrise des outils informatiques ;
– Aisance relationnelle et excellente communication orale ;
– Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
– Connaissances administratives (factures, bons de livraison).