Description du poste :
Vos missions au quotidien***Être le premier interlocuteur client : réception des appels, diagnostic à distance, conseils techniques.
* Assurer le suivi des dossiers SAV : gestion du stock, commandes de pièces détachées et préparation des interventions.
* Organiser et animer des formations techniques pour nos clients et partenaires.
* Collaborer avec le technicien itinérant pour fluidifier la coordination et garantir une satisfaction client maximale.
* Contribuer activement à la structuration et l’amélioration du service après-vente.
Ce que nous vous offrons***Un CDI, temps plein, 39h/semaine , horaires fixes du lundi au vendredi.
* Un salaire attractif : 3300 brut/mois fixe sur 12 mois.
* Une mutuelle prise en charge à 50 Des outils de travail performants (PC, téléphone La possibilité de devenir à terme un(e) référent(e) SAV et de prendre plus de responsabilités.
Description du profil :
Ce que nous attendons de vous***Une formation en électromécanique / électrotechnique ou une expérience significative en SAV.
* De bonnes bases techniques pour comprendre et diagnostiquer les problématiques.
* Une fibre commerciale et relationnelle : vous aimez conseiller et expliquer avec pédagogie.
* Une bonne organisation, de la rigueur et une aisance avec les outils informatiques.
* Autonomie, esprit d’équipe et goût pour le contact client.